রেফারেন্স

sl99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

sl99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই নিজের দেশের নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্তশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পাবেনসহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sl99 sl99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর বাইরেও আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য পরিচালনা করি সেটা জানা দরকার। ডেটা সংরক্ষণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ — প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট প্রক্রিয়ায় চলে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — যাচাই সম্পন্ন হলেই আপডেট হবে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মোবাইলে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ রাখতে এটি প্রয়োজন।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যুক্ত হন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই যা আপনি রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারবেন।
মোবাইল যোগাযোগ মোবাইলে ব্রাউজ করতে করতেই চ্যাট খুলুন — লগইন না করেও প্রি-সেল প্রশ্ন করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগে নোটিশ দেই। তবে এই পাতাটি মাঝে মাঝে নিজে থেকে দেখে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ — lেনদেনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য অবশ্যই অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে, নইলে যাচাই প্রক্রিয়ায় সময় লাগতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং সাধারণত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

নাম বা Rocket, bKash নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sl99 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন sl99 অ্যাপ আমাদের কথা